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Versicherungen und Finanzen

Die Zeiten, wo der Verbraucher sich nur noch auf die Produkte eines Anbieters und seines Versicherungsvertreters verlässt, nähern sich der Vergangenheit. Immer mehr Kunden wollen eine Auswahl an Versicherungen und ein gutes Beitrags- und Leistungsverhältnis. Viele Versicherungsprodukte, wie die private Haftpflichtversicherung, die Hausratversicherung, die Kfz Versicherung, die Motorradversicherung, die Risikolebensversicherung, die Hundehaftpflichtversicherung, die Wohngebäudeversicherung und Rechtsschutzversicherung sind für den Vergleich und Abschluss per Internet geradezu prädestiniert. Die Verbraucher verlangen aber auch eine zielgerechte und schnelle Betreuung. So ist ein schneller Verkehr mit E-Mails, hohe Sicherheit und absolute Informationen über das Produkt Voraussetzung für das Geschäft im Internet.

Die Erwartungen des Verbrauchers gehen dahin, dass sie eine Verbesserung des Services und eine beschleunigte Bearbeitung und verbesserte Möglichkeit der Information über Beiträge und Leistungen erwarten. In Großbritannien gehen die Verbraucher, bezüglich der Abschlussfreudigkeit im Internet, voran. Nach einer Studie aus dem Jahr 2010 haben 2/3 aller Kunden schon einen Versicherungsvertrag im Internet abgeschlossen. In Deutschland haben, laut der Studie, immerhin schon über 30 Prozent einen Versicherungsvertrag über das Internet berechnet und abgeschlossen. In Zukunft wird der Versicherungsvertrieb im Internet immer mehr zunehmen. Viele Kunden möchten in den nächsten Monaten einen Versicherungsvertrag neu abschließen oder die Versicherungsgesellschaft wechseln. Fast 50 % dieser Verbraucher wollen den Vertriebskanal des Internet dazu benutzen.

Diese neue Bereitschaft zum Internetabschluss hat seinen Ursprung natürlich in der Möglichkeit die Tarife hinsichtlich Ihrer Leistungen und Ihrer Beträge zu vergleichen. Das ist die Art von Transparenz, die das Internet so erfolgreich gemacht hat. Vor allem die Transparenz von Beiträgen und Kosten überzeugt die Kunden bei einem Abschluss per Online. Ein weiterer Vorteil für den Kunden ist die große Palette von Produkten von verschiedenen Versicherungsgesellschaften und die Aussicht auf geringere Beiträge bei der gewünschten Versicherung. Auch der Zustand, dass es keinen zeitlichen beschränkten Zugang bei der Nutzung des Internet gibt, freut den Kunden und Verbraucher. Die Favoriten beim Online-Abschluss sind bestens bekannt. Ganz vorne beim Vertragsabschluss finden  man die Privathaftpflichtversicherung und Hausratversicherung. Dicht dahinter finden sich die Motorradversicherung und die Kfz Versicherung. Auch die Hundehaftpflichtversicherung und die Rechtsschutzversicherung werden sehr gerne im Internet verglichen und online beantragt.

Aber der Abschluss im Internet macht auch vor den persönlichen Finanzen nicht halt. Besonderes Interesse hegen die Verbraucher hier vor allem beim Festgeld, Tagesgeld oder Banksparplan. Diese Finanzprodukte sind für den Vergleich und den Abschluss im Internet geradezu geschaffen. Auch hier sind hohe Wachstumsraten in der Zukunft zu erwarten.